전국적인 인터넷 접속 장애, 무슨 일이 일어났나?

전국적인 인터넷 접속 장애, 무슨 일이 일어났나?

전국적인 인터넷 접속 장애, 무슨 일이 일어났나?

 

• 전국적인 인터넷 장애 발생
  • 2024년 9월 5일, 약 5시간 동안 전국적으로 인터넷 접속 장애 발생
  • 원인으로는 미디어텍 칩셋을 사용한 일부 무선 공유기가 지목
• 문제 발생 원인
  • 안랩이 데이터센터 보안 시스템의 방화벽 성능 개선 작업 중 패킷 전송 단위를 변경
  • 미디어텍 칩셋을 탑재한 공유기가 이를 처리하지 못해 인터넷 장애가 발생한 것으로 알려짐
• 관련 기업
  • 문제가 된 공유기는 아이피타임과 머큐리의 제품
  • 이 중 머큐리는 통신 3사에 공급하는 공유기를 제조하며, 미디어텍 칩셋이 탑재된 1000만 대 이상의 제품이 이번 사태에 영향을 미침
• 책임 소재와 배상 여부
  • 안랩의 설정 변경이 문제의 시작이었지만, 미디어텍 칩셋의 오류로 문제가 확산된 것으로 보고 있음
  • SK브로드밴드와 KT는 배상 여부를 검토 중이며, LG유플러스는 문제가 된 칩셋을 사용하지 않아 배상 계획이 없다고 밝힘
• 장애 발생 시 대처 방법
  • 인터넷 장애 발생 시, 공유기 전원을 껐다 켜는 것이 첫 번째 대처법
  • 또한, 펌웨어 업그레이드가 필요한 경우 자동으로 해결될 수 있으며, 장애가 2시간 이상 지속되면 고객센터에 손해배상을 신청할 수 있음