[기고] IT의 전략적 진화 “비용 부서에서 비즈니스 엔진으로” - 데이터넷
[기고] IT의 전략적 진화 “비용 부서에서 비즈니스 엔진으로” - 데이터넷
[데이터넷] 최근 몇 년간 IT에 대한 인식이 크게 달라졌다. 과거에는 주로 비용을 쓰는 코스트센터(cost center)로 취급됐던 IT가 이제는 비즈니스 혁신과 시장 리더십을 주도하는 중추적인 부서로
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- IT의 역할 변화
- 과거에는 비용 중심의 코스트센터 역할
- 현재는 비즈니스 혁신과 시장 리더십을 주도하는 중추적 부서로 변모
- 디지털 선도 기업의 연평균 주주 수익률이 후발 기업보다 높음
- 기술과 비즈니스 목표 간의 간극 좁히기
- OKR(목표 및 핵심 결과) 관리
- 명확하고 도전적이며 측정 가능한 비즈니스 성과에 집중
- 기술팀의 책임감 및 투명성 강화
- TBM(기술 비즈니스 관리) 도입
- IT 투자에 대한 투명성 확보
- 비용 관리에서 가치 창출 중심으로 대화 전환
- 부서 간 협업 강화
- 사일로 제거 및 연계 팀 구성
- 공동 목표 이해와 원활한 기술 솔루션 개발 지원
- OKR(목표 및 핵심 결과) 관리
- AI 네이티브 운영으로 IT 팀 역량 강화
- 반복 작업 자동화 및 실시간 인사이트 제공
- 사용자 지원 요청 감소 및 배포 속도 증가
- 다운타임 최소화 및 사용자 경험 개선
- 민첩하고 반복적인 전략으로 전환하여 혁신 집중
- 혁신과 협업 문화 조성
- IT 팀을 전략적 의사결정 파트너로 진화
- 기술 전문성과 사업적 감각을 동시에 강화
- 지속적인 학습과 멘토링, 부서 간 협업 기회 확대
- IT 리더십의 미래
- 기술과 비즈니스 목표의 통합적 접근 강조
- 공동 목표 설정 및 데이터 인사이트 공유 필요
- 기술 투자를 전략적 자산으로 인식
- 지속적인 피드백과 조정을 통한 경쟁 우위 확보
- 결론
- IT는 단순한 지원 부서가 아닌 비즈니스 성장을 주도하는 핵심 부서로 전환 중
- 기술 리더는 비즈니스 목표 달성의 중요한 파트너로서 협업 및 혁신을 주도해야 함
- AI 기반 운영과 부서 간 협업을 통해 실질적인 비즈니스 가치 창출 필요
- 조직은 IT 인재의 기술적 및 사업적 능력 개발에 지속적으로 투자해야 함
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